基本的には承っておりませんが、必要であれば「お店へのご連絡」欄にご記入下さい。
２週間を超える日時指定は、管理上承っておりません。
また、オーダーメイド品につきましては日時指定は出来かねますのでご了承下さいませ。

商品到着までにはおよそ1週間かかります。土日・祝日をはさんだ場合は1週間以上お時間がかかる場合もございます。
なお、新商品発売の際はご注文を多数いただくため、発送やお問い合わせの返信に通常よりお時間をいただいております。予めご了承ください。

お届けに必要な情報（ご住所やお名前など）は早急に yuw-shop@yuchiku.com までご連絡ください。
※会員の方は、マイページにて情報の修正が可能ですので、ご連絡の後、忘れずに修正をお願いします。

ご注文が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に、自動返信にて確認メールをお送りしております。

メールが届かない場合、以下の事をご確認ください。

ご登録のメールアドレスは間違っていませんか？
≫会員の方はマイページよりご確認ください。

迷惑メールフォルダに入っていませんか？
≫お客様がお使いのメールソフトをご確認ください。

携帯電話のドメイン指定をしていませんか？
≫携帯電話のメールアドレスで登録されている場合は、必ずドメイン指定が解除されているかご確認ください。(メールは yuw-shop@yuchiku.com よりお送りしております)

以上をご確認いただき、1時間以上経ってもメールが届かない場合は、 yuw-shop@yuchiku.com まで「お名前・注文した商品」を明記の上、ご連絡ください。再度お送りします。

ショッピング会員の方はマイページにログインし、ご注文内容をご確認ください。非会員の方は、お調べしますので、 yuw-shop@yuchiku.com まで、お名前、注文番号を明記の上ご連絡ください。

注文された日に関わらず、別々のカートで買われている場合は同梱はできません。
一度注文をキャンセルしていただき、再度同じカートでのご購入をお願いいたします。
※ただし梱包作業に入っている商品、既に発送してしまった商品に関してはキャンセルを承れない場合もございます。予めご了承ください。

品切れ商品の再入荷等に関しては、詳細が決まり次第、サイト上でお知らせします。

ギフト梱包については承っておりません。

商品と一緒に「納品書兼領収書」をお送りしております。

お調べしますので、 yuw-shop@yuchiku.com まで、お名前、注文番号を明記の上ご連絡ください。
なお、新商品発売の際はご注文を多数いただくため、発送やお問い合わせの返信に通常よりお時間をいただいております。予めご了承ください。

お名前、注文番号を明記の上、早急に yuw-shop@yuchiku.com までご連絡ください。もし、お受け取り可能な日程がございましたら、併せてご連絡ください。

お調べしますので、お名前、注文番号を明記の上、 yuw-shop@yuchiku.com までご連絡ください。
※ご返信メールと入れ違いで商品がお手元に届いてしまう到着する可能性もございます。予めご了承ください。

可能ですが、ギフト梱包は承っておりません。予めご了承ください。
送付先の住所をご変更ください。
なお、ご注文者様と配送先のご住所が異なる場合は、納品書兼領収書の同梱は行っておりません。

海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。

FAX注文、メール注文、電話注文は承っておりません。
当公式オンラインストアからご購入ください。