注文したけれど、やっぱりキャンセルしたいのですが。
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非会員の方はお名前、注文番号を添えて yuw-shop@yuchiku.com までご連絡ください。
※ただし梱包作業に入っている商品、既に発送してしまった商品に関してはキャンセルを承れない場合もございます。予めご了承ください。
キャンセル・交換・返品について
同じカートで買ったけれど、1つだけキャンセルしたいのですが。
同じカートでご購入いただいた場合、1点のみのキャンセルはできません。
全ての商品を一度キャンセルしていただき、再度ご購入ください。
※ただし梱包作業に入っている商品、既に発送してしまった商品に関してはキャンセルを承れない場合もございます。予めご了承ください。
イメージと違ったので返品したいのですが。
原則として、お客様のご都合による商品の返品はお断り申し上げます。
詳細につきましては、こちらに明記しておりますので、ご確認ください。
不良品が届いたので交換して欲しいのですが。
大変申し訳ございません。
商品を確認次第、交換させていただきます。
交換手続きの詳細につきましては、こちらをご確認の上、ご連絡ください。
不良品が届いたので返品したいのですが。
大変申し訳ございません。
商品を確認次第、手続きをとらせていただきます。
また、新しい商品と交換させていただく事も可能です。
返金手続きの詳細につきましては、こちらをご確認の上、ご連絡ください。
